Índice
Quem somos
O WhatsNotifica é uma plataforma desenvolvida para auxiliar lojas e lojistas independentes na gestão de notificações automáticas via WhatsApp — enviando atualizações de pedidos, rastreios e status de entrega aos consumidores finais.
Pelo presente documento ficam estabelecidos de um lado a empresa operadora do WhatsNotifica, localizada no endereço eletrônico https://whatsnotifica.com/, de agora em diante também podendo ser identificada simplesmente como "sistema" ou "plataforma".
Do outro lado, o cliente que acessa o endereço eletrônico ou contratante que usufrui dos serviços oferecidos, de agora em diante denominado "usuário".
Definições
- Notificação: mensagem enviada via WhatsApp ao consumidor final com informações sobre o status do pedido;
- Cliente final: todos os consumidores referentes à loja do usuário do WhatsNotifica, não sendo essas pessoas contratantes dos serviços oferecidos pela plataforma;
- Loja: espaço na internet destinado à comercialização de produtos e serviços, oferecido exclusivamente pelo usuário;
- Dados pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, e-mail, telefone e endereço.
O propósito deste documento
Ao acessar e utilizar o WhatsNotifica, você concorda com os termos e condições descritos nesta Política de Privacidade. Não continue a usar a plataforma caso discorde de qualquer ponto descrito neste documento.
- O WhatsNotifica fornece serviços de notificação automática via WhatsApp para pedidos de e-commerce, não tendo qualquer vínculo ou responsabilidade sobre as mercadorias enviadas pelo usuário;
- Todas as informações sobre status de pedidos são fornecidas ao WhatsNotifica pelas integrações configuradas pelo próprio usuário com plataformas de e-commerce;
- O envio de notificações é realizado exclusivamente via WhatsApp. O WhatsNotifica também pode enviar e-mails para fins de suporte, cobrança e comunicados importantes.
Dados pessoais coletados
- O WhatsNotifica não divulga, compartilha ou vende informações pessoais de seus usuários a terceiros;
- Para o cadastro inicial são coletados: nome completo do responsável, nome da loja, endereço do site da loja, e-mail, número de telefone/WhatsApp e senha de acesso, além da coleta automática do IP de acesso;
- Dados de pedidos sincronizados via integração — como nome, telefone e endereço dos consumidores finais — são armazenados de forma segura em nossa base de dados e utilizados exclusivamente para o envio das notificações configuradas pelo usuário;
- Senhas são criptografadas com algoritmo seguro (bcrypt) no momento do cadastro, antes de serem salvas no banco de dados. Nunca armazenamos senhas em texto puro;
- O usuário tem direito de acessar, corrigir e solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, entrando em contato com o suporte da plataforma.
Política de cookies
O WhatsNotifica utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Ao acessar a plataforma, você concorda com o uso dos cookies necessários para o funcionamento do sistema.
Cookies são pequenos arquivos de texto inseridos no seu dispositivo pelo servidor da plataforma. Eles não executam programas nem transferem vírus, e estão associados exclusivamente ao seu acesso.
Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
- Cookies de sessão: adicionados ao realizar login, armazenados temporariamente na memória do dispositivo e removidos ao encerrar a navegação;
- Cookies de preferências: armazenam configurações de layout e preferências de interface, como estado de menus e painéis. Não contêm dados pessoais;
- Cookies de autenticação: mantêm o usuário autenticado durante a sessão ativa, evitando a necessidade de login repetido.
O usuário pode desativar cookies pelo menu de preferências do seu navegador, porém isso pode impactar o funcionamento correto da plataforma.